Revolución Omnicanal:
Asistentes de Voz
¿Qué es Daxia Voice?
Daxia Voice es una plataforma avanzada de gestión integral del servicio al cliente. A diferencia de los chatbots tradicionales, nuestros asistentes virtuales operan mediante interacciones por voz y texto a través de múltiples canales, ofreciendo una experiencia completamente integrada.
Nuestra tecnología permite a las empresas ofrecer respuestas rápidas y personalizadas, optimizando la interacción en cada punto de contacto y mejorando significativamente la satisfacción del cliente.
Una Experiencia Omnicanal Real
Daxia Voice unifica la comunicación de tu empresa, permitiendo que el asistente interactúe en las plataformas que tus clientes prefieren.
Integración nativa con plantas telefónicas PBX y líneas directas para una atención por voz fluida.
Conecta con tus clientes donde ya están: WhatsApp y Google Chat con respuestas inmediatas.
Widgets de voz y chat embebidos directamente en tu sitio web o aplicación móvil.
Beneficios Clave para tu Negocio
Implementar Daxia Voice transforma la operativa de tu organización con resultados tangibles.
Módulos y Funcionalidades Potentes
Daxia Voice incluye módulos avanzados diseñados para la excelencia operativa.
Inteligencia y Personalización
Gemelo Digital
Crea una réplica digital de tus mejores agentes para mantener la consistencia en cada interacción.
Personalización de Voz y Personalidad
Ajusta el tono, estilo y personalidad del asistente para que coincida perfectamente con la identidad de tu marca.
Análisis de Sentimiento
Detecta las emociones del cliente durante la interacción para adaptar la respuesta en tiempo real.
Gestión y Auditoría
Auditoría con IA
Monitorea y audita la atención de las llamadas automáticamente.
Registro y Mesa de Ayuda
Generación automática de tickets para revisión humana posterior.
Interacción Mixta
Transferencia fluida a agentes humanos cuando sea necesario.
Calificación de Satisfacción
Mide el éxito de cada interacción al instante (CSAT).
Integraciones (Plugins)
Conecta Daxia Voice con tu ecosistema actual. Contamos con extensiones para herramientas externas y desarrollos a medida.
CRM y Gestión
Plugin nativo para Monday y One ID, sincronizando datos y tareas automáticamente.
Legal
Integración con Docusign para flujos de firma y gestión contractual por voz.
A la medida
Desarrollamos plugins de integración y canales personalizados según tus necesidades específicas.
Plan Daxia Voice
Solución robusta "Chat + Voice" para grandes volúmenes y necesidades complejas.
Licencia Anual Chat + Voz
Acceso completo a todos los módulos de interacción.
Infraestructura Robusta (GCP)
Kubernetes, Vertex IA, Cloud SQL, Security Command Center.
Implementación Personalizada
Célula dedicada para branding, prompts y flujos. (Costo One Time según proyecto)
Seguridad y Soporte
Tu tranquilidad y el éxito de tu equipo son nuestra prioridad.
Autenticación Segura
Módulo basado en Firebase Authentication para garantizar que solo el personal autorizado acceda a la plataforma.
Soporte Especializado
Paquetes de tickets mensuales con SLA "Next Business Day" para resolver cualquier incidencia rápidamente.
Capacitación
Entrenamiento completo para tu equipo en el uso de la plataforma y mejores prácticas.